L'ESCOLA DELS SENTITS

L’ESCOLA DELS SENTITS

SEAT posa en marxa una nova formació per entrenar la vista, el tacte, l’oïda i l’olfacte dels empleats que certifiquen la qualitat dels cotxes. Precisió i capacitat de concentració són algunes de les habilitats que han de tenir aquests especialistes. En l’era de la indústria 4.0, el component humà continua sent insubstituïble.

El ésser humà és capaç de percebre més de 10.000 olors diferents, captar sons que van des dels 20 Hz fins als 20 KHz i diferenciar milions de colors. Tot i que els sentits siguin qualitats innates de les persones, cal entrenar-los per aprendre a treure’n el màxim partit. El departament de Qualitat de SEAT posa en marxa el Centre d’Entrenament dels Sentits, en què els inspectors reben una nova formació per exercitar la vista, l’oïda, el tacte i l’olfacte. Aquests especialistes seran els encarregats de l’última revisió dels cotxes abans que surtin de fàbrica i arribin al client.
El paper dels sentits: “És una cosa suau, rodó. Diria que és una pilota “, comenta una de les participants mentre realitza un tacte a cegues. A l’altra banda, avaluant el resultat de les proves, està Álvaro Niño, del Centre d’Entrenament de Qualitat i mestre del curs. L’objectiu és perfeccionar la capacitat de percepció “per aprendre a utilitzar-la quan revisin la qualitat dels vehicles” al llarg del procés de fabricació, afirma Niño.
A què fa olor la pell ?: La formació consisteix en exercicis pràctics com els tests olfactius. Els alumnes han d’identificar si l’olor de la pell o el plàstic és l’adequat. També se’ls demana que identifiquin olors de la vida quotidiana, per exemple, el d’herbes aromàtiques com l’espígol. En el cas de les proves d’audició, els participants han de detectar possibles sons discordants en un simulador.
L’ull que tot ho veu: “Detallistes, observadors, perfeccionistes i precisos” són els trets que caracteritzen aquests experts, segons el mestre. Després de la formació, són capaços de detectar “desviacions d’1 mil·límetre o petits canvis de color molt difícils de percebre a simple vista”, confirma Niño. Al voltant de 260 d’inspectors de Qualitat participaran en aquest curs: tant personal nou com els treballadors en actiu, que actualitzaran els seus coneixements cada dos anys.
2.300 cotxes revisats al dia: Per a revisar correctament la qualitat dels cotxes, l’equip realitza una pauta de moviments determinada, de vuit minuts, al voltant del vehicle. Examinen el seu interior, l’exterior i que les portes i el maleter s’ajustin bé per poder donar-li al cotxe la ‘Q’ de qualitat abans que surti de la línia de producció.
L’home i la màquina: 2.000 robots al taller de Planxisteria i 125 robots autònoms dels tallers 9 i 10 de Muntatge conviuen cada dia amb els 7.000 empleats de la planta de Martorell. “Tenim eines, tenim tecnologia, però el component humà mai podrem substituir-lo”, postil·la Nino.