MESTRES ARTESANS Takumi: EL SECRET DARRERE DE LA QUALITAT SENSE IGUAL DE LEXUS

MESTRES ARTESANS Takumi: EL SECRET DARRERE DE LA QUALITAT SENSE IGUAL DE LEXUS

En Lexus, l’artesania és, sobretot, mestratge. Cada detall es pensa i es millora de manera constant. Aquest impuls sorgeix d’una tradició arrelada a aconseguir que fins i tot els objectes quotidians d’alta qualitat es converteixin en creacions excepcionals. Aquesta precisió es treballa independentment si el propietari final d’un vehicle el apreciarà o no. Per al mestre artesà Takumi, aconseguir l’excel·lència és la seva pròpia satisfacció.

Lexus avui es val de la més moderna tecnologia per dissenyar i fabricar els seus vehicles, però tot el que fa segueix girant al voltant de les persones. Fidel a la seva condició de companyia centrada en les persones, Lexus confia en les habilitats dels seus mestres Takumi per assolir les més altes cotes de qualitat. El talent d’aquests entregats artesans no té parangó, i són ells els que dirigeixen i formen els homes i dones que aporten una qualitat molt especial a cada Lexus produït.

En Lexus, els mestres Takumi de la fàbrica són els millors entre els millors.

Per exemple, entre els 7.700 treballadors de la planta de Lexus Miyata en Kyushu, Japó, només hi ha dinou Takumi. Cada un compte, com a mínim, amb un quart de segle d’experiència, després d’haver passat milers d’hores perfeccionant les seves habilitats i aprenent a detectar fins a les imperfeccions més petites. Cada un es centra en un element en particular de l’procés de fabricació d’automòbils (fosa de l’motor, pintura i estampat de la carrosseria, per nomenar alguns).

Els Takumi tenen la tasca d’inspeccionar meticulosament i garantir, personalment, de manera manual i visual, que les més de 30.000 peces que componen cada vehicle estiguin muntades amb precisió.

La influència de l’Takumi ressona en totes les instal·lacions de muntatge de Lexus. No només dissenyen els processos que mantenen les línies funcionant sense problemes, sinó que també són responsables de la formació d’altres tècnics. Tots els membres de l’equip de la planta treballen de manera contínua per millorar les seves habilitats i assolir el nivell de Takumi.

Fins i tot els robots són deixebles de l’Takumi. Les habilitats altament desenvolupades de l’Takumi s’han digitalitzat i programat en moltes de les funcions robòtiques. Per exemple, es mapegen els moviments dels braços d’un pintor mestre, mentre pinta el panell d’un automòbil i posteriorment són repetits per robots. Un cop digitalitzats, alguns dels talents de l’Takumi són altament transferibles de forma mecànica a altres plantes d’acoblament.

En paraules d’Akio Toyoda, president de Toyota Motor Corporation, “un cotxe només ha de fabricar-se si és excel·lent, i el paper dels Takumi a les plantes de Lexus és un pilar essencial en aquest objectiu”.