Les dones compren cotxe amb una altra mentalitat: més reflexió, més focus en la seguretat i més capacitat de decisió

El major estudi fet a Espanya sobre hàbits de compra als concessionaris mostra que elles lideren la transformació cap a una compra més conscient i exigent.

Les dones no només són clau en la presa de decisions quan una família canvia de cotxe. També estan redefinint el procés de compra des d’una òptica més reflexiva, responsable i centrada en allò veritablement important: la seguretat, la confiança i l’assessorament expert. Així ho demostra l’estudi “Quan compren”, elaborat per Faconauto i Sigma Dos a partir de 5.000 entrevistes a conductors i conductores de tot Espanya. Es tracta de l’anàlisi més completa fins avui sobre com afronten les dones el procés d’adquisició d’un vehicle i què esperen del punt de venda.

Les dades parlen per si mateixes: les dones mostren una actitud més oberta i analítica durant tot el procés. En comptes de precipitar l’elecció, dediquen més temps a informar-se, comparar i preguntar. El 21,8% inicia la recerca sense una decisió tancada sobre marca o model –gairebé sis punts més que els homes–, cosa que demostra una actitud exploratòria que prioritza la qualitat de l’experiència i la informació rebuda.

Tot i que el 35,2% de les dones condueix un cotxe de més de 10 anys, davant del 31,5% dels homes, la seva intenció de canviar de vehicle a curt termini és lleugerament inferior. Lluny d’interpretar-se com una manca d’interès, aquesta diferència es pot entendre com un enfocament més prudent i realista davant d’una inversió important, en un context econòmic complex.

L’estudi destaca que valoren especialment l’assessorament tècnic, el tracte professional i l’acompanyament en la decisió. El 46,4% de les dones assenyala el coneixement del personal del concessionari com un aspecte essencial, cosa que reforça la importància del contacte directe al punt de venda. Per això, també són més reticents a fer una compra 100% en línia: el 76,3% preferiria evitar una operació totalment digitalitzada.

Un altre dels valors diferencials és el pes que atorguen a la seguretat. Pel 32,5% és un dels tres factors més importants a l’hora d’escollir cotxe —cinc punts per sobre dels homes—. A més, tendeixen a cercar vehicles més fiables i amb menys elements d’incertesa tecnològica, especialment quan es tracta d’electrificació.

Els dubtes sobre el cotxe elèctric no es basen en rebuig, sinó en manca d’informació clara: el 40,3% expressa preocupació per la vida útil i la tecnologia, un àmbit on l’assessorament especialitzat pot marcar la diferència.

Tot i que la majoria se sent ben atesa al concessionari, l’informe suggereix àrees de millora per continuar reforçant la igualtat. Un terç de les enquestades percep que de vegades se’ls pressuposa menys coneixement, cosa que no impedeix que, cada vegada més, demanin informació completa i s’involucrin activament en tots els detalls de la compra. El 54% prefereix anar acompanyada al punt de venda, una preferència que reflecteix una forma col·laborativa de prendre decisions, no pas una manca d’autonomia.

Per a Marta Blázquez, presidenta de Faconauto, “aquest informe ens ofereix una valuosa radiografia del paper que estan jugant les dones com a compradores informades, exigents i protagonistes. expectatives i valors”.

En aquesta línia, Faconauto impulsa des de fa anys la iniciativa Faconauto Woman, amb el suport de Mapfre i Enterprise, per fomentar la igualtat d’oportunitats, visibilitzar el lideratge femení a totes les baules del sector i construir una automoció més inclusiva i representativa. Aquesta plataforma treballa amb un doble objectiu: obrir més portes al talent femení dins del negoci i, alhora, millorar la manera com el sector es relaciona amb una clientela cada vegada més diversa, exigent i protagonista.

Resum de dades clau de lestudi
“Quan elles compren”

Antiguitat del vehicle

El 35,2% de les dones condueix un cotxe de més de 10 anys (vs. 31,5% dels homes).
Intenció de renovació

Només el 17,6% de les dones planegen canviar de cotxe en els propers 12 mesos (vs. 21,6% dels homes).
Inici del procés de compra

21,8% de les dones comença sense tenir decidida la marca ni el model (vs. 15,5% dels homes).
Factors clau a l’experiència

46,4% considera l’assessorament tècnic com el més important en visitar el concessionari.
29,2% es guia per recomanacions d’amics/familiars (vs. 22,1% homes).
Visita al concessionari

62,4% acudeix en fases inicials.
90% formalitza la compra presencialment.
13,2% no aniria sola; 40,9% prefereix anar acompanyada.
Percepció del tracte

33,5% percep que de vegades se’ls pressuposa menys coneixement tècnic.
Criteris de compra

32,5% prioritza la seguretat (vs. 26,6% homes).
Només el 7,2% compraria un elèctric pur (vs. 12,7% homes).
Compra digital

76,3% de les dones no se sentiria còmoda fent tota l’operació en línia.